北海道運輸局は８月７日、窓口における申請や届出、相談等の業務について、受付後の事務を効率化し、より適切な事務処理を行うことを目指し、９月１日より、北海道運輸局管内の運輸支局（総務部門・輸送部門・海事部門）及び海事事務所の窓口受付時間を繰り上げ、平日の８時30分～12時、13時～16時とすると発表した。
これにより、受付時間外に申請処理を集中的に行う時間を確保することで、質の高い行政サービスの提供と業務の生産性向上を図るとしている。
なお、今般の受付時間の変更については、利用者に「理解と協力をお願い」するものであり、「16時以降で急ぎの場合は、受付窓口に申し出いただくことで対応する」としている。
